ServiceQualität Deutschland

Am 10. März wurde dem Filmpark Babelsberg das Siegel für die ServiceQualität Deutschland Stufe I überreicht.

Was bedeutet ServiceQualität Deutschland?

Hinter dem Qualitätsmanagement ServiceQualität Deutschland stehen zurzeit fünfzehn qualitätsbewusste Bundesländer. Sie alle haben sich einem gemeinsamen Ziel verschrieben: Die Dienstleistungsqualität im Reiseland Deutschland flächendeckend zu sichern und auszubauen.

Der Filmpark Babelsberg hat in den letzten Monaten intensiv an der Servicequalität gearbeitet und nimmt das Thema sehr ernst.
Der Gast steht bei uns im Mittelpunkt.

Am 10. März 2010 auf der Internationalen Tourismusbörse wurde uns das Siegel für die ServiceQualität Deutschland Stufe I überreicht.

ServiceQualität Deutschland Stufe I

Das Unternehmen Filmpark Babelsberg hat die Anforderungen der ServiceQualität Deutschland Stufe I erfolgreich erfüllt:

Es hat die vermittelten Inhalte gemeinsam mit den ausgebildeten Qualitäts-Coaches eingeführt und sich verpflichtet, die Servicequalität kontinuierlich zu prüfen, zu optimieren und den Bedürfnissen der Kunden anzupassen.

Die Zertifizierung ist bis März 2013 gültig. Es gelten die Bestimmungen der Qualitäts-Richtlinien ServiceQualität Deutschland Stufe I.

Potsdam, 10. März 2010

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